Yuruworks 利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、当サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
2. 当社が当サービス上で掲載する各種案内、注意事項、ガイドラインその他のルールは、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と個別の案内またはガイドラインの内容が異なる場合、特段の定めがない限り、個別の案内またはガイドラインが優先されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の意味は、以下のとおりとします。

1. 「当社」とは、当サービスを運営する事業者をいいます。
2. 「当サービス」とは、Yuruworksの名称で提供される、Web業務等の依頼者と就労支援事業所等をつなぐ一括見積・マッチングサービスをいいます。
3. 「依頼者」とは、当サービスを通じて業務の見積依頼、相談または発注を行う法人または個人事業主をいいます。
4. 「事業所」とは、当サービスを通じて見積、提案、業務の受託または相談対応を行う就労支援事業所その他の事業者をいいます。
5. 「案件」とは、依頼者が当サービス上で登録または相談するWeb業務、SNS運用、記事作成、画像制作、フォーム営業、データ入力、Webページ制作その他の業務をいいます。
6. 「成果物」とは、案件に基づき作成、納品または提供される文章、画像、デザイン、データ、Webページ、レポートその他一切の制作物をいいます。
7. 「直接契約」とは、依頼者と事業所との間で、案件の内容、金額、納期、支払方法、納品方法、検収方法その他の条件を直接合意する契約をいいます。

第3条（サービス内容）

1. 当サービスは、依頼者と事業所の間で、Web業務等に関する見積依頼、提案、相談およびマッチングの機会を提供するサービスです。
2. 当社は、依頼者と事業所の間における直接契約の当事者にはなりません。
3. 当社は、案件の受発注、契約、納品、検収、支払い、返金、修正対応、成果物の品質その他直接契約に関する事項について、原則として関与しません。
4. 当社は、当サービスの内容を、利用者への事前通知なく変更、追加または終了することがあります。

第4条（利用対象）

1. 当サービスにおいて依頼者として利用できる者は、法人または個人事業主に限ります。
2. 個人による私的利用、趣味目的、家庭内の依頼その他事業活動に該当しない依頼は、当サービスの対象外とします。
3. 当社は、利用者が当サービスの対象に該当しないと判断した場合、登録、利用、見積依頼または案件掲載を拒否できるものとします。
4. 事業所として当サービスを利用する場合、当社が別途定める登録条件、確認事項または審査基準を満たす必要があります。

第5条（登録）

1. 利用者は、当社所定の方法により、正確かつ最新の情報を入力して登録または利用申請を行うものとします。
2. 当社は、登録申請者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、登録または利用を拒否することができます。
   1. 入力情報に虚偽、誤記または不足がある場合
   2. 本規約に違反するおそれがある場合
   3. 反社会的勢力等に該当する、または関係があると判断される場合
   4. 過去に当サービスの利用停止、登録取消その他の措置を受けたことがある場合
   5. その他、当社が利用を適当でないと判断した場合
3. 利用者は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により変更手続きを行うものとします。

第6条（アカウント管理）

1. 利用者は、自己の責任において、当サービスのログイン情報、アカウント情報その他の認証情報を適切に管理するものとします。
2. 利用者は、アカウントを第三者に貸与、譲渡、売買、共有または使用させてはなりません。
3. アカウントの管理不備、使用上の過誤、第三者による使用等により生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第7条（見積依頼および提案）

1. 依頼者は、案件内容、希望納期、予算、参考資料、必要素材、希望条件その他見積に必要な情報を、できる限り正確に登録するものとします。
2. 事業所は、依頼内容を確認し、対応可能な案件についてのみ見積または提案を行うことができます。
3. 当社は、依頼者が登録した案件について、事業所からの見積または提案を保証するものではありません。
4. 当社は、案件内容が当サービスの趣旨に反する場合、法令または公序良俗に反するおそれがある場合、その他当社が不適切と判断した場合、案件掲載または見積依頼を停止、削除または拒否することができます。

第8条（直接契約）

1. 依頼者と事業所は、案件の発注にあたり、業務内容、報酬額、納期、納品方法、検収方法、修正回数、支払条件、キャンセル条件、秘密保持、著作権の取扱いその他必要な事項を、自己の責任において確認し、合意するものとします。
2. 当社は、依頼者と事業所との間で成立する直接契約の当事者ではありません。
3. 直接契約に関して生じたトラブル、紛争、損害、未払い、納品遅延、品質不良、修正対応、キャンセル、返金その他一切の事項については、依頼者と事業所の間で解決するものとします。
4. 当社は、必要に応じて連絡支援、状況確認その他の補助を行う場合がありますが、当該補助は直接契約上の責任を負担するものではありません。

第9条（料金および支払い）

1. 当サービスは、案件費用から当社が中間マージンを取得しないことを基本とします。
2. 案件費用、支払方法、支払時期、振込手数料、請求書の発行、消費税の取扱いその他支払いに関する条件は、依頼者と事業所との間で直接確認し、合意するものとします。
3. 当社が別途有料サービス、月額サービス、カリキュラム、サポートプランその他の有料機能を提供する場合、その料金、支払条件、解約条件等は別途定めるものとします。
4. 依頼者と事業所の間で発生した未払い、支払遅延、返金、請求内容の相違その他金銭上のトラブルについて、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第10条（0円相談枠）

1. 当サービスでは、制作実績、導入事例、ポートフォリオ掲載その他実績づくりに協力することを条件として、依頼者が0円からWeb業務を相談できる特別枠を設ける場合があります。
2. 0円相談枠の対象となる案件、作業範囲、納期、対応可否、掲載条件その他の詳細は、案件ごとに依頼者、事業所および必要に応じて当社が確認するものとします。
3. 0円相談枠は、すべての案件に適用されるものではなく、当社または事業所の判断により、対象外となる場合があります。
4. 0円相談枠においても、追加作業、修正範囲の超過、短納期対応、専門性の高い業務、広告費、外部ツール費、素材購入費その他の実費が発生する場合があります。
5. 実績掲載を行う場合、掲載内容、掲載範囲、会社名・サービス名・URL・成果物・業種情報等の公開可否について、事前に依頼者へ確認するものとします。
6. 依頼者が実績掲載を希望しない場合、0円相談枠の対象外となる場合があります。

第11条（対応できない案件）

当社は、以下に該当する案件について、掲載、相談、見積、提案または進行を拒否することができます。

1. 個人による私的利用または趣味目的の依頼
2. 即日対応、翌日対応その他極端に短納期の依頼
3. 成果保証型の営業代行、売上保証、順位保証、集客保証その他結果を保証する依頼
4. 法令、公序良俗または各種プラットフォーム規約に違反するおそれのある依頼
5. 医療、法律、金融、投資、税務その他専門的判断を要する内容で、専門家による確認が必要な依頼
6. 誹謗中傷、差別表現、虚偽表示、ステルスマーケティング、不正レビュー、なりすましその他不適切な内容を含む依頼
7. 成人向け、違法薬物、賭博、反社会的活動、犯罪行為その他当社が不適切と判断する内容を含む依頼
8. 顧客情報、ログイン情報、個人情報その他機密性の高い情報を大量に取り扱う依頼
9. その他、当社が当サービスの趣旨に適さないと判断する依頼

第12条（フォーム営業に関する注意）

1. フォーム営業、問い合わせフォーム送信、営業リスト作成その他営業関連業務を依頼する場合、依頼者は、送信先、送信内容、送信方法、送信件数、対象業種、営業文面その他必要事項について、自己の責任で確認するものとします。
2. 依頼者は、営業活動に関する法令、業界ルール、送信先企業の規約、迷惑行為防止に関するルール等を遵守するものとします。
3. フォーム営業に起因して、送信先企業または第三者から苦情、請求、問い合わせその他の申出があった場合、依頼者と事業所の間で対応するものとし、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第13条（成果物の権利）

1. 成果物に関する著作権その他の知的財産権の帰属、利用範囲、二次利用、改変、掲載可否その他の条件は、依頼者と事業所との間で直接合意するものとします。
2. 特段の合意がない限り、事業所または作成者が従前から保有していたノウハウ、テンプレート、汎用素材、制作方法、プログラム、デザインパーツその他の権利は、当該保有者に留保されるものとします。
3. 依頼者は、当社または事業所へ提供する素材、画像、文章、ロゴ、商標、データその他の資料について、適法に使用する権利を有していることを保証するものとします。
4. 依頼者が第三者の権利を侵害する素材等を提供したことによりトラブルが発生した場合、依頼者の責任と負担において解決するものとします。

第14条（実績掲載）

1. 当社および事業所は、依頼者の事前確認を得たうえで、案件の内容、成果物、導入事例、制作実績、ポートフォリオその他の情報を、Webサイト、営業資料、SNS、提案資料その他の媒体に掲載できるものとします。
2. 実績掲載の範囲は、案件ごとに依頼者と確認するものとし、会社名非公開、サービス名非公開、業種のみ掲載、成果物の一部のみ掲載等の条件を設定できるものとします。
3. 依頼者が実績掲載の停止または内容変更を希望する場合、当社または事業所に申し出るものとし、当社または事業所は合理的な範囲で対応するものとします。
4. 印刷物、外部媒体、第三者管理媒体その他即時の修正または削除が困難な媒体については、掲載停止または変更に時間を要する場合があります。

第15条（秘密保持）

1. 利用者は、当サービスまたは案件を通じて知り得た相手方の営業上、技術上、業務上その他一切の非公開情報を、相手方の事前承諾なく第三者に開示または漏えいしてはなりません。
2. 前項の定めは、以下の情報には適用されません。
   1. 開示を受けた時点で既に公知であった情報
   2. 開示後、自己の責によらず公知となった情報
   3. 正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負わずに取得した情報
   4. 開示情報によらず独自に開発または取得した情報
   5. 法令、裁判所、行政機関その他公的機関により開示を求められた情報
3. 秘密保持に関する詳細な条件が必要な場合、依頼者と事業所の間で別途秘密保持契約を締結するものとします。

第16条（個人情報の取扱い）

1. 当社は、利用者の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い取り扱います。
2. 利用者は、当サービスの利用にあたり、第三者の個人情報を取り扱う場合、個人情報保護法その他関連法令を遵守するものとします。
3. 依頼者と事業所の間で個人情報を授受する場合、その取扱い、管理方法、利用目的、保管期間、削除方法その他必要な事項は、当事者間で直接確認するものとします。
4. 当社の管理外で依頼者と事業所の間において授受された個人情報に関して生じたトラブルについて、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第17条（禁止事項）

利用者は、当サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に反する行為
2. 犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
3. 虚偽の情報を登録、送信または掲載する行為
4. 他の利用者、第三者または当社の権利、利益、信用、名誉、プライバシーを侵害する行為
5. 誹謗中傷、差別、脅迫、嫌がらせその他不適切な表現または行為
6. 不正アクセス、なりすまし、アカウントの不正利用その他セキュリティを害する行為
7. 当サービスの運営を妨害する行為
8. 当サービスを通じて取得した情報を不正に利用する行為
9. 当社の事前承諾なく、当サービスに類似または競合するサービスの営業、勧誘、宣伝を行う行為
10. 反社会的勢力等への利益供与その他関与行為
11. その他、当社が不適切と判断する行為

第18条（利用停止・登録取消）

1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前通知なく、当該利用者の利用停止、案件削除、登録取消その他必要な措置を講じることができます。
   1. 本規約に違反した場合
   2. 登録情報に虚偽、誤記または不足がある場合
   3. 支払停止、破産、民事再生、会社更生その他信用状態に重大な変化が生じた場合
   4. 当社からの連絡に対して一定期間返信がない場合
   5. 当サービスの運営上、支障があると当社が判断した場合
   6. その他、当社が利用継続を適当でないと判断した場合
2. 前項に基づく措置により利用者に損害が生じた場合でも、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第19条（サービスの停止・中断）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者への事前通知なく、当サービスの全部または一部を停止または中断することができます。
   1. システムの保守、点検、更新を行う場合
   2. サーバー、通信回線、外部サービス等に障害が発生した場合
   3. 天災地変、火災、停電、感染症、行政措置その他不可抗力により運営が困難となった場合
   4. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
2. 当社は、当サービスの停止または中断により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

第20条（保証の否認）

1. 当社は、当サービスについて、特定の目的への適合性、正確性、有用性、完全性、継続性、安全性、エラーや不具合がないこと、第三者の権利を侵害しないことを保証するものではありません。
2. 当社は、依頼者に対して、希望する事業所から見積または提案が届くこと、希望条件で発注できること、成果物の品質、納期、効果、売上向上、集客効果その他の結果を保証するものではありません。
3. 当社は、事業所に対して、案件の獲得、受注、売上、継続依頼、工賃向上その他の結果を保証するものではありません。

第21条（損害賠償および責任制限）

1. 利用者が本規約に違反し、当社、他の利用者または第三者に損害を与えた場合、当該利用者は、その損害を賠償するものとします。
2. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、当社の故意または重過失がある場合を除き、現実かつ直接に発生した通常損害に限られるものとします。
3. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当該損害が発生した月に当該利用者が当社に直接支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
4. 当サービスが無料で提供されている場合、当社の責任は、当社の故意または重過失がある場合を除き、合理的な範囲に限定されるものとします。

第22条（反社会的勢力の排除）

1. 利用者は、自己または自己の役員、従業員、関係者が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証するものとします。
2. 利用者は、反社会的勢力に対して資金提供、便宜供与その他一切の関与を行わないものとします。
3. 当社は、利用者が前各項に違反したと判断した場合、事前通知なく利用停止、登録取消その他必要な措置を講じることができます。

第23条（通知・連絡）

1. 当社から利用者への通知または連絡は、当サービス上での表示、登録メールアドレスへの送信、その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。
2. 利用者は、登録した連絡先情報を正確かつ最新の状態に保つものとします。
3. 登録情報の不備または変更漏れにより通知または連絡が到達しなかった場合でも、通常到達すべき時点で到達したものとみなします。

第24条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を、第三者に譲渡、移転、担保設定その他の処分をしてはなりません。

第25条（規約の変更）

1. 当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要その他相当の理由がある場合、本規約を変更できるものとします。
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および効力発生日を、当サービス上への掲載その他適切な方法により周知します。
3. 変更後の規約の効力発生日以降に利用者が当サービスを利用した場合、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。

第26条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、本規約のその他の条項および残りの部分は、継続して効力を有するものとします。

第27条（準拠法および管轄）

1. 本規約の準拠法は、日本法とします。
2. 当サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第28条（協議）

本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、解決を図るものとします。